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－回复日期－ |
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老师，您好！我想问一下河海大学得知网账号和密码是多少呀？我从vpn登进……
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2020年8月6日 |
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问题描述：
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老师，您好！我想问一下河海大学得知网账号和密码是多少呀？我从vpn登进去知网页面上不显示河海大学名字，下载不了文献，谢谢老师！ |
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| 问题回答： |
| 这位读者你好，从VPN登陆——进入图书馆主页——电子资源，是不需要输入用户名和密码的。如果有问题可以直接咨询我馆数字化技术部杨老师（025-83786300,18951733168）. |
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校外人员需要进贵校图书馆查资料，办理临时借阅证，需要准备什么材料？
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2020年8月3日 |
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问题描述：
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校外人员需要进贵校图书馆查资料，办理临时借阅证，需要准备什么材料？ |
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| 问题回答： |
| 这位读者你好，疫情期间图书馆暂停接待非我校师生读者。 |
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老师您好，在图书馆电子资源库里下载本校学生硕博论文，生产的XXX.CE……
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2020年7月25日 |
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问题描述：
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老师您好，在图书馆电子资源库里下载本校学生硕博论文，生产的XXX.CEB文件只有16页，这是什么情况？ |
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| 问题回答： |
| 这位读者你好，预览只能查看16页，下载可看全文。 |
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老师您好，请问学校学生的硕博论文电子版在哪里下载？
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2020年7月24日 |
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问题描述：
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老师您好，请问学校学生的硕博论文电子版在哪里下载？ |
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| 问题回答： |
| 这位同学你好，登录图书馆主页——文献资源——自建资源——校内学位论文数据库，即可下载。 |
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老师您好，我在http://lib.hhu.edu.cn/databa……
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2020年7月16日 |
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问题描述：
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老师您好，我在http://lib.hhu.edu.cn/databaseshow/1008.html 看到学校加入了MDPI会员，但投稿时发现无法在会员院校中搜索到河海大学，想请问学校是否还是MDPI会员？谢谢老师的解答！
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论文电子档无法提交
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2020年7月14日 |
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| 问题回答： |
| 这位读者你好，请直接咨询我馆数字化技术部杨主任（电话：18951733168），她会协助解决，给您带来不便，敬请谅解。 |
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我是学校老师，请问为什么在学校使用校内网或者在家使用VPN下载文献，每……
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2020年7月11日 |
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问题描述：
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我是学校老师，请问为什么在学校使用校内网或者在家使用VPN下载文献，每天只有8篇左右文献可以下载，3-4月份我使用是没有这个限制的，这个原因是什么？也找不到任何相关通知，这非常不合理 |
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| 问题回答： |
| 陈老师，您好。你反应的问题我们图书馆在校内和校外进行了测试没有遇到这种情况哦。如果你使用过程中仍然存在这样的情况，请直接电话联系我馆数字化技术部杨主任（电话：18951733168），她会协助您解决。 |
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离校系统显示我还有图书未还 欠费 我怎么查询借阅情况&nbs……
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2020年6月24日 |
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问题描述：
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离校系统显示我还有图书未还 欠费 我怎么查询借阅情况 我印象是没有借阅的 |
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| 问题回答： |
| 这位读者你好，你可以直接登录图书馆主页“我的图书馆”查询，或者联系我馆文献与公共服务中心查询一下（电话：83787307；58099454）。 |
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您好！由于寒假前借了两本书，本来可以在开学归还的，但是现在疫情原因无法……
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2020年6月21日 |
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问题描述：
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您好！由于寒假前借了两本书，本来可以在开学归还的，但是现在疫情原因无法回学校，一直在交滞留金，请问这个怎么办？ |
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| 问题回答： |
| 这位同学你好，由于疫情影响部分同学无法按时归还图书，图书馆已对疫情期间到期的图书进行了延期，可以登录我的图书馆查询到期归还时间。 |
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管理员你好，我原本是16级的，但是转下到17级了，放假前借了本书，今天……
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2020年6月19日 |
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问题描述：
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管理员你好，我原本是16级的，但是转下到17级了，放假前借了本书，今天16级的导员发来一份名单，说还没还书的从明天开始就要交滞纳金了，我查看自己在借情况，显示应还日期在2020年9月22日，这个问题要怎么解决呢？ |
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| 问题回答： |
| 这位读者你好，尽快带着相关转级证明到两校区图书馆咨询总台办理借阅证有效期延长及图书延期相关处理。 |
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